邀请一对（或多个）有矛盾的当事人进入演播室，主持人和人民调解员现场为当事人排忧解难，通过节目告诉观众面对纠纷的智慧和解决矛盾的艺术，将真实事件和综艺手段完美交融，塑造全新节目模式。节目中将大力体现人文关怀和心理疏导，倡导文明积极、健康向上的社会风尚。
高校毕业生“基层一线初体验”，他们遭遇艰难和慌乱，也收获惊喜和成长，在解决群众的“急难愁盼”中全新蜕变。
